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C’est quoi SLA en informatique ?

Créé à l’origine par les fournisseurs de services réseau, un accord SLA constitue un contrat entre un fournisseur et ses clients internes et externes. Il concerne toutes les informations relatives aux objectifs et résultats attendus par une entreprise. C’est quoi SLA en informatique ?

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Quelles sont les missions d’un prestataire informatique ?

Le secteur de l’informatique englobe divers domaines. Pour toute personne dont les activités sont en lien avec l’usage d’outils informatiques, il sera nécessaire, à un moment donné, d’en assurer le bon fonctionnement. Celui qui est en charge de cette tâche est appelé prestataire informatique. On en vient alors à se demander quelle est sa mission.

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